top of page

TERMES ET CONDITIONS

SERVICE CLIENT

Chez HARRAM, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service client irréprochable. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible pour vous aider.

Contactez-nous :

  • Par e-mail : [adresse e-mail de contact]

  • Par téléphone : [numéro de téléphone du service client]

  • Via notre formulaire de contact : [lien vers le formulaire sur le site]

Nos horaires de service client sont du lundi au vendredi, de [heure d'ouverture] à [heure de fermeture]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de [indiquer le délai, ex. 24 heures].

Que vous ayez des questions sur nos produits, des conseils sur le choix de votre parfum, ou que vous rencontriez un problème avec votre commande, notre équipe est là pour vous fournir une assistance rapide et professionnelle.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Harram, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous fournissez lors de vos achats sur notre site.

Collecte des données : Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat. Cela peut inclure :

  • Votre nom

  • Votre adresse de livraison et de facturation

  • Votre adresse e-mail

  • Votre numéro de téléphone

  • Les informations relatives à votre carte de paiement

Utilisation des données : Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et l’expédition de vos commandes

  • L’amélioration de notre service client

  • L’envoi de communications marketing, si vous avez consenti à les recevoir

Protection des données : Nous utilisons des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations personnelles, y compris des systèmes de cryptage pour garantir la confidentialité de vos transactions en ligne. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de personnaliser votre navigation et d’analyser les performances de notre site.

Vos droits : Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail].

MOYENS D PAIEMENT

MOYENS DE PAIEMENT

Pour rendre votre expérience d'achat aussi simple et sécurisée que possible, nous vous proposons plusieurs moyens de paiement :

​

  1. Cartes bancaires : Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

    • Visa

    • MasterCard

    • American Express 

  2. PayPal : Vous pouvez également effectuer vos paiements en toute sécurité via PayPal. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site PayPal pour finaliser votre transaction.

  3. Paiement par virement bancaire : Pour les achats de grande envergure, nous proposons également le paiement par virement bancaire. Vous recevrez nos coordonnées bancaires après avoir sélectionné cette option lors de la commande.

  4. Paiement en plusieurs fois (si disponible) : Certaines options de paiement permettent de diviser votre paiement en plusieurs fois, selon l’offre en cours.

Tous les paiements sont traités par des plateformes de paiement sécurisées, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité de vos informations bancaires.

bottom of page